7 月 1 日消息，据 MIT Technology Review 报道，将 AI 智能体包装成「数字员工」的营销方式，可能正在系统性地削弱人类员工的判断力与责任感。
波士顿大学商学院研究员 Emma Wiles 的研究发现，当 AI 工具被定义为「AI 员工」而非普通聊天机器人时，参与实验的管理者识别错误的能力下降了 18%，且有 44% 更倾向于将有问题的结果上报给上级，而非自行纠正。
参与研究的 1,261 名管理者中，已有近三分之一表示其所在公司将 AI 智能体定性为「员工」，甚至有 23% 的公司将其列入组织架构图。
MIT 经济学家、2024 年诺贝尔奖得主 Daron Acemoglu 也表示，当前 AI 智能体「被当作替代人类的工具来营销，这是一条走不通的路」，并认为其应当被优化为增强人类能力的工具，而非替代品。
MIT Technology Review 指出，「数字员工」的叙事本质上是一种品牌包装，并不能提升工具本身的能力，却会让周围的人类员工表现更差。随着 AI 智能体加速渗透医疗、教育、政务等关键领域，如何在部署方式上避免责任真空，已成为不可忽视的系统性风险。
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