上一篇文章【AI学习】保姆级教程！手把手教你如何让Kimi免费成为自己的微信公众号客服（附实操验证效果），咱们学习了如何使用coze+Kimi做微信公众号客服。
但是，从同学们和公众号AI客服的对话看，存在以下问题或能力缺失：
① 不清楚自己是谁，有时候会出现幻觉，瞎编一个自我介绍出来。
② 无法生成图片。
③ 知识认知能力还停留在2024年1月，无法联网查询。
④ 无法告知天气。
⑤ 回答速度较慢，无响应中的动效反馈。
⑥ 无法识别语音。
针对上面6个问题，找到了前4个问题的解决方案：
① 增加公众号AI客服的人设描述。
② 增加生成图片插件。
③ 增加搜索插件。
④ 增加天气查询插件。
第⑤、⑥个问题暂时没找到解决办法，依赖于coze平台和微信公众号的能力更新。
下面，一起学习如何解决上面4个问题来进化微信公众号AI客服能力（会联网、知天气、能生图）吧。
PS：这里的微信公众号AI客服均指用coze平台创建的公众号AI客服Bot，下文简称“公众号AI客服”。
公众号AI客服问题收集与分析
以下是同学们与公众号AI客服对话过程中无法满足的具体需求截图。
① 存在问题或缺失能力：不清楚自己是谁，出现幻觉，瞎编自我介绍，无生成图片功能。
② 存在问题或缺失能力：无法直接生成图片。
③ 存在问题或能力缺少：无联网查询能力，知识和信息只更新到2024年1月。
④ 存在问题或缺失能力：无法告知最新天气信息，天气方面知识截止2021年。
⑤ 存在问题或能力缺少：反应速度慢，生成答案过程中无处理中的动效反馈，所以给人一种等待时间长，且不知道会不会回答的感觉。
⑥ 存在问题或能力缺少：无法识别语音。
如何解决问题？
问题已经收集并做了初步分析，接下来，咱们该如何解决问题？
打开扣子平台，点击左边菜单【个人空间】。
找到之前创建的对话机器人“公众号AI客服”。
进入公众号AI客服编辑界面。
在人设与回复逻辑窗口输入以下内容，用于描述公众号AI客服的人设、技能、限制内容。
点击【优化】按钮，弹出提示词优化内容，点击【使用】。
点击中间技能版块的【插件】展开，看到当前是没有插件的。点击右边的【+】。
进入添加插件界面。
针对之前梳理的能力缺少问题，在这里需要选择了以下插件：
- 通义万相：生成图片能力。
- 必应搜索：联网查询能力。
- 墨迹天气：天气查询能力。
回到技能界面，看到通义万相、必应搜索、墨迹天气插件都已添加成功。
咱们到预览调试界面，把之前同学们问公众号AI客服的问题，再问一次看看是否能得到预期的答案。
测试项：你是谁？
答案符合预期。
测试项：生成一张可爱的小猫站在广场上，仰望星空
成功调用通义千问插件并运行完毕，但没看到图片。
继续反馈也没见生成，这下尴尬了。
接下来继续下面的测试。
先到必应搜索查找到最近的新闻。比如昨天国内AI比较火的新闻，生数科技发布视频大模型的新闻。
可以看到调用必应搜索后，能给出正确答案。
不过返回的消息包含调用说明的前半部分文字对用户体验不太友好，影响正文内容的观看体验。
接下来再试试查询天气功能。墨迹天气官网显示北京今天（4月28日）的天气如下。
可以看到，可以查询到今天北京天气预报信息是准确的。
但是和必应搜索的答案信息一样，包含调用说明的前半部分文字对用户体验不太友好，影响正文内容的观看体验。
咱们回到人设与回复逻辑界面，在限制部分增加说明：
调用插件时，请直接给答案，不要解释调用查询过程。
但结果生成效果没有任何变化。
针对调用文生图插件无法在对话窗口生成图片和调用插件总是显示解释调用查询过程的体验差问题。锅头试了多种修改人设与回复逻辑，又试了调用工作流实现，仍然无法解决。
半天时间过去了，锅头陷入沉思中……
突然悟了
想到Kimi本身不支持生成图片功能，会不会是因为moonshot语言模型本身在对话窗口生成图片就不太理解？
其次是对扣子的插件工作流程的适配还不够好，所以出现了各种不良反应？
想到就去做！
锅头把Kimi换成了云雀语言模型，搜索插件还是必应搜索，天气查询插件还是墨迹天气，文生图模型还是通义万相。
人设与回复逻辑，点了【优化】，也重新基于系统建议生成新的描述。
再次预览调试，发现一切豁然开朗，完全满足要求。哈哈^_^
关于你是谁的问题
关于生成图片的问题
关于联网查询的问题
点击链接跳转正确，新闻正确。
关于天气查询问题。
墨迹天气对应内容如下，信息准确。
确认一切没问题后，点击右上角【发布】。
进入发布界面，养成生成发布记录的好习惯，点击【生成】。
看到本次更新内容为：
Bot Store：模型从 Moonshot（128K）切换为云雀语言模型，新增通义万相系列插件
微信公众号（订阅号）：人设与回复逻辑、模型、插件均有更新，可为用户提供更优质服务
点击右上角【发布】。
已成功提交发布，点击【完成】。
至此，刚才解决部分用户问题，进化能力后的公众号AI客服已成功发布至微信订阅号。
验证效果
发现自我介绍、天气查询、联网查询均没问题，但生成图片会卡在“继续”这个环节，没有反应。
PS：问了扣子官方同学，反馈说是节后2周内会完成优化。（咱们两周后再看效果）
学习总结
下面一起来回顾总结本次学习内容：
问题1：不清楚自己是谁，有时候会出现环节，瞎编一个自我介绍出来。
解决办法：增加公众号AI客服的人设描述。
问题2：无法生成图片。
解决办法：增加生成图片插件，如 通义万相文生图插件。
问题3：知识认知能力还停留在2024年1月前，无法联网查询。
解决办法：增加搜索插件，如 必应搜索插件。
问题4：无法告知天气。
解决办法：增加天气查询插件，如墨迹天气插件。
问题5：回答速度较慢，无响应中的动效反馈。
解决办法：暂无，欢迎有解决方案的同学留言或私信锅头。
问题6：无法识别语音。
解决办法：暂无，欢迎有解决方案的同学留言或私信锅头。
最后，分享锅头踩坑经验提醒（2024年4月28日）：
① 目前Kimi使用的moonshot语言模型还不支持生成图片功能，所以无法生成生成图片。
② Kimi使用的moonshot语言模型官宣接入扣子不到一周时间，对扣子的插件工作流程的适配还不够好，可能会出现一些不良反应。
③ 要解决①②问题，直接把moonshot语言模型切换成云雀语言模型即可。
下面轮到你来搭建自己的增强版微信公众号AI客服（会联网、知天气、能生图）啦