据外媒报道，苹果正在内部测试一款类似于 OpenAI 旗下 AI 聊天机器人 ChatGPT 的生成式人工智能（AI）工具，该工具名为「Ask」，可以根据苹果内部数据库信息自动生成答案。
自 2022 年年底以来，苹果公司一直在迎头赶上，以便在快速发展的生成式人工智能领域保持竞争力。
根据外媒获得的信息，苹果最近启动了一项试点计划，为特定的 AppleCare 支持顾问提供名为「Ask」的新工具，该工具可以针对他们从客户那里收到的技术问题自动生成回复。然后，顾问可以通过在线聊天或电话将信息转达给客户。（来源：TechWeb）