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钉钉推出 AI客服助理，宣称 700 家企业已接入
3 月 17 日消息，钉钉官方今日宣布推出 AI客服助理，其支持自动接入企业官网、公众号，直接服务消费者和企业客户。官方称这项能力推出后，云深处科技、Rokid（乐奇）、瑞德林、艾为电子、精准学等 700 多家企业已接入。 据介绍，钉钉 AI 客服助理支持多轮对话理解用户需求，并回复“产品参数对比”等深度问题。用户提问时，客服助理会在知识库里寻找答案，再结合大模型理解能力，给出回答。此外，钉钉还开…- 10k
AI客服助理
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